Concepteur - Vendeur - Envia Cuisines H/F - ENVIA

Nous recrutons pour notre magasin de Chambray-les-Tours, un Concepteur/Vendeur (H/F).Vos missions au quotidien.1. Accueil et découverte client:- Accueillir chaque client avec professionnalisme et enthousiasme dans le point de vente- Instaurer un climat de confiance pour comprendre les envies, besoins et contraintes- Mener une analyse approfondie des attentes du client grâce à une méthode de découverte structurée- Identifier les projets du client2. Conception et création du projet: - Proposer un projet d'aménagement sur mesure alliant esthétique, fonctionnalité et faisabilité technique- Présenter et argumenter sur les produits et solutions de notre showroom (mobilier, électroménagers, finitions.)- Réaliser des plans réalistes en 2D/3D et des projections grâce à nos outils de conception- Chiffrer le projet dans sa globalité : fournitures, prestations, livraison, pose3. Conseil et vente : - Conseiller le client dans le choix des matériaux, équipements et agencements- Traiter les objections, rassurer le client et conclure la vente avec diplomatie et rigueur- Gérer la négociation commerciale tout en respectant les marges et les règles internes- Lister et contacter les prestataires, fournisseurs ou partenaires techniques en lien avec le projet4. Suivi de projet et coordination:- Valider les paramètres techniques- Assurer la faisabilité du projet (conformité des produits, contraintes techniques, raccordements.)- Passer les commandes de fournitures, suivre les livraisons, coordonner les intervenants- Contrôler la bonne exécution des travaux, relever d'éventuelles anomalies, suivre les SAV- Être le point de contact unique du client jusqu'à la finalisation de son projet5. Suivi client et service après-vente:- Gérer les réclamations ou litiges- Identifier les causes de satisfaction ou d'insatisfaction, et proposer des actions correctives- Remonter les informations clés aux interlocuteurs internes ou externes- Maintenir une relation client de qualité, même après la poseVotre profil :- Expérience en vente conseil appréciée- Sens aigu de l'écoute, du conseil et du service client- Créativité, précision, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément- À l'aise avec les outils de conception 3D et les logiciels de vente- Bon niveau de rigueur administrative (commandes, suivi de chantier, facturation.)- Goût du challenge et esprit d'équipeHoraires : Du lundi au samedi, 10h 12h - 14h 19 h (2 jours de repos hebdo)Prise de poste : immédiate

Experience: 1 An(s)Compétences: Aménagement d'espaces intérieurs,Argumentation commerciale,Logiciels de conception 3D et de planification,Relation client et conseils techniquesQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail de meublesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Service client
• Études de faisabilité
• Créativité
• Suivi de chantier
• Conseils clientèle
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Suivi des opérations
• Relation client
• SAV
• Pro-activité
• Négociations commerciales
• Facturation
• Logiciels de gestion commerciale
• Force de proposition
• Modélisation 3D